Demostración. Los formularios no envían datos. Los precios y datos marcados son para revisión. Ningún horario ni cupo está confirmado.

Preguntas frecuentes

Respuestas breves. Las condiciones importantes también aparecen en cada página.

Alicia Guevara sonriendo

Antes de reservar

¿Qué es KenAly y para quién es?

KenAly reúne propuestas de bienestar, encuentros y saberes para hacer una pausa y explorar la reflexión personal. Es para quien quiera explorar a su ritmo, sin necesidad de experiencia previa. Más en Sobre KenAly.

¿Las sesiones reemplazan atención médica o psicológica?

No. Son propuestas de reflexión, bienestar y espiritualidad. No diagnostican ni reemplazan atención médica o psicológica. Si tienes una condición de salud, consulta antes con tu médico. Más en Términos y condiciones.

¿Cuándo se pueden reservar?

Las reservas se abren el 1 de enero de 2027. Mientras tanto puedes escribirnos por WhatsApp o al correo kenalyterapias@gmail.com y te contamos cómo vamos. Más detalle en Reservas y cancelaciones.

¿Enviar el formulario confirma mi hora?

No. Enviarlo es una solicitud. La reserva se confirma después por WhatsApp o correo, con fecha, modalidad y valor. Revisa las condiciones de reservas y cancelaciones.

Servicios

¿Qué servicios son online y cuáles presenciales?

Los tarots y la Carta Astral son online. La Limpieza Energética Integral se ofrece online o presencial, la Limpieza Energética Personal es a distancia, y la limpieza y protección de espacios y objetos se coordina contigo según el lugar. Cada servicio indica su modalidad en Bienestar.

¿Cuánto cuesta cada servicio y qué incluye?

Como referencia: Tarot Express desde $1.000 por pregunta, Tarot por Preguntas $8.000, Tarot Terapéutico en sesión individual $26.000, Pack Premium $35.000, Carta Astral $50.000 y Limpieza Energética Integral $26.000 online o $35.000 presencial. La limpieza de espacios y objetos cuesta $40.000 por hora y la Limpieza Energética Personal se cotiza contigo. Lo que incluye cada uno está en Bienestar.

¿Qué datos me piden para la carta astral y por qué?

Tu nombre, tu fecha de nacimiento y, si quieres, tu hora de nacimiento. La fecha permite calcular la posición de los astros y la hora ayuda a precisar el ascendente. Solo los usamos si autorizas su uso con la casilla del formulario. Más en Política de privacidad.

Reservas y pagos

¿Puedo cambiar o cancelar mi sesión?

Sí, según la política de reservas y cancelaciones. La reprogramación se coordina por el canal acordado, y las condiciones de cancelación y de abono te las informamos antes de reservar.

¿Tengo derecho a arrepentirme de una compra online?

Sí. Si contrataste a distancia, puedes poner término al contrato dentro de 10 días, o de 90 si no recibiste la confirmación escrita. Te devolvemos lo pagado sin retención de gastos. En servicios, solo se descuentan las sesiones ya prestadas. Detalles en Términos y condiciones.

Datos y privacidad

¿Cómo se usan mis datos?

Solo para responder tu consulta, gestionar tu solicitud y enviarte la confirmación de la reserva. Puedes pedir acceso, corrección o supresión de tus datos. Detalles en Política de privacidad.

¿Hay certificado o título?

Cada programa indica si entrega constancia y qué alcance tiene. Una constancia no implica habilitación profesional ni reconocimiento oficial, salvo acreditación comprobable. Detalles en Saberes.

¿Cómo pido un ajuste de accesibilidad?

Escríbenos por WhatsApp o al correo kenalyterapias@gmail.com, e indícanos qué ajuste necesitas para participar.

¿Dónde veo las próximas fechas?

Hoy no hay fechas confirmadas. Cuando las haya, aparecerán en las agendas de Encuentros y Saberes.

¿Qué pasa con la tienda?

Por ahora es solo de consulta: no hay compra en línea ni pago. Usa «Consultar por un producto» en la Tienda y te respondemos con disponibilidad, precio total y condiciones de entrega. Revisa compras y envíos.